Formation & exigences de nos agents de sécurité

Agent de sécurité événementielle SAFE SÉCURITÉ en gilet haute visibilité effectuant un contrôle

Formation

Former, c’est préparer l’agent à ce qui n’arrive jamais… jusqu’au jour où ça arrive

La formation initiale imposée par la réglementation donne les bases. Mais un agent progresse surtout par la pratique encadrée et la formation continue : gestion de conflit et désescalade, gestes de premiers secours, procédures d’évacuation, gestion de foule, spécificités des sites (commerce, santé, finance, événementiel).

Chez SAFE SÉCURITÉ, ces compétences sont entretenues par des sessions régulières, des briefings avant mission et des retours d’expérience après chaque incident. Nous vérifions également que les cartes professionnelles et les habilitations restent en cours de validité.

À cette formation s’ajoute une exigence de comportement : tenue irréprochable, ponctualité, sobriété absolue, courtoisie, respect strict des consignes et de la confidentialité. Ces règles sont formalisées dans une charte signée par chaque agent.

Sessions de formation continue
Briefing avant chaque mission, débriefing après incident
Charte de comportement signée par chaque agent

Nos exigences

La charte de l’agent SAFE SÉCURITÉ

Ce que nos clients sont en droit d’attendre de chaque agent, à chaque mission.

Habilitation à jour

Carte professionnelle CNAPS valide et mentions correspondant au poste. Vérifiées à l’embauche et renouvelées dans les délais.

Ponctualité

L’agent est en poste à l’heure convenue, en tenue, briefé. Un retard est un incident et est traité comme tel.

Tenue et présentation

Costume sombre, tenue SECURITY ou tenue fournie par le client : propre, complète, adaptée au site.

Posture et courtoisie

Calme, fermeté sans agressivité, vouvoiement, respect des personnes quelles que soient les circonstances.

Confidentialité

Aucune information sur le client, le site ou les personnes protégées n’est divulguée, pendant ou après la mission.

Respect des consignes et reporting

Les consignes de poste sont appliquées à la lettre ; chaque événement est consigné dans la main courante.

Pourquoi SAFE SÉCURITÉ

Ce qui fait la différence sur le terrain

Agents certifiés CNAPS

Tous nos agents détiennent la carte professionnelle CNAPS, obligatoire pour exercer en sécurité privée. Ils sont formés en continu et évalués sur le terrain.

Disponibles 24h/24, 7j/7

Nuit, week-end, jours fériés : un responsable joignable à tout moment, un devis sous 24 h ouvrées et des agents mobilisables rapidement en Île-de-France.

Discrétion et tenue irréprochable

Costume sombre ou tenue adaptée au site, oreillette, posture calme : une présence rassurante pour vos clients, sans jamais dégrader l’image de votre établissement.

Questions fréquentes

Vos questions sur formation & exigences

Une autre question ? Un responsable vous répond sous 24 heures ouvrées, ou immédiatement au 07 81 59 28 72.

Toutes les questions fréquentes

Quelle formation est obligatoire pour être agent de sécurité ?

La formation initiale d’agent de prévention et de sécurité (titre professionnel APS ou équivalent), qui permet d’obtenir la carte professionnelle CNAPS. Des formations complémentaires sont nécessaires pour certaines activités, comme la protection physique des personnes.

Vos agents sont-ils formés aux premiers secours ?

Une grande partie de nos agents sont titulaires du SST (sauveteur secouriste du travail) ou du PSC1, et nous encourageons chaque agent à l’obtenir. Précisez-le lors du cadrage si votre site l’exige.

Que se passe-t-il si un agent ne respecte pas la charte ?

Tout manquement est traité par le chef d’équipe : rappel, retrait de la mission ou fin de collaboration selon la gravité. Vous en êtes informé et l’agent est remplacé sans délai.

Pour aller plus loin