Nos engagements envers nos clients | SAFE SÉCURITÉ Paris

Agents de sécurité SAFE SÉCURITÉ devant un immeuble de bureaux à Paris

Engagements

Des promesses que l’on peut vérifier

Nous ne promettons pas le risque zéro : personne ne le peut honnêtement. Nous promettons en revanche une organisation sérieuse, des agents qualifiés, une réactivité réelle et une transparence totale sur ce que nous faisons et ce que cela coûte.

Ces engagements figurent dans nos contrats. Ils sont la base de la relation que nous construisons avec chaque client, du commerçant de quartier au siège d’entreprise, de la soirée privée au festival.

Engagements contractuels
Un interlocuteur unique
Transparence sur les tarifs et les prestations

Nos 8 engagements

Ce à quoi nous nous engageons

Sur chaque mission, pour chaque client.

Un devis sous 24 heures ouvrées

Gratuit, détaillé et sans engagement, après un échange avec un responsable pour cadrer votre besoin.

100 % d’agents certifiés CNAPS

Tous nos agents sont titulaires de la carte professionnelle, vérifiée à l’embauche et renouvelée dans les délais.

Un responsable joignable 24h/24

Pendant vos missions, un responsable répond à tout moment, pour vous comme pour les agents en poste.

Le remplacement garanti

Un agent absent est remplacé. Un agent qui ne convient pas est remplacé sans délai, sur simple demande.

Un rapport après chaque mission

Main courante, incidents, observations et recommandations : vous savez ce qui s’est passé sur votre site.

La confidentialité

Clause contractuelle, agents sensibilisés, informations limitées aux personnes strictement nécessaires.

Des tarifs transparents

Pas de frais cachés : le devis précise le nombre d’agents, les horaires, les majorations et le matériel éventuel.

Le respect du cadre légal

Agents salariés et déclarés, assurance responsabilité civile professionnelle, respect de la convention collective et de la réglementation CNAPS.

Pourquoi SAFE SÉCURITÉ

Ce qui fait la différence sur le terrain

Agents certifiés CNAPS

Tous nos agents détiennent la carte professionnelle CNAPS, obligatoire pour exercer en sécurité privée. Ils sont formés en continu et évalués sur le terrain.

Disponibles 24h/24, 7j/7

Nuit, week-end, jours fériés : un responsable joignable à tout moment, un devis sous 24 h ouvrées et des agents mobilisables rapidement en Île-de-France.

Discrétion et tenue irréprochable

Costume sombre ou tenue adaptée au site, oreillette, posture calme : une présence rassurante pour vos clients, sans jamais dégrader l’image de votre établissement.

Questions fréquentes

Vos questions sur nos engagements

Une autre question ? Un responsable vous répond sous 24 heures ouvrées, ou immédiatement au 07 81 59 28 72.

Toutes les questions fréquentes

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait d’un agent ?

Vous nous le signalez et l’agent est remplacé sans délai. Nous analysons ensuite la situation avec vous pour éviter qu’elle ne se reproduise.

Vos tarifs comportent-ils des frais cachés ?

Non. Le devis détaille le nombre d’agents, les horaires, les majorations (nuit, dimanche, jours fériés), les déplacements éventuels et le matériel. Ce qui n’est pas dans le devis n’est pas facturé.

Êtes-vous assurés ?

Oui. SAFE SÉCURITÉ dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l’ensemble de ses activités. L’attestation vous est fournie sur demande.

Pour aller plus loin